到店自取
地址
The Roastery Lab工作室：香港九龍觀塘成業街15-17號成運工業大廈5樓01室
開放時間：星期一及星期三 （下午1時至7時）
The Café 咖啡店：香港西貢市場街34號地下
開放時間：上午11時 -下午6時（逢星期二休息）
送貨方式
快遞
確認收妥款後項，將於3個工作天內安排包裝及出貨
出貨後透過客人的下單途徑 (網站) 發送快件追蹤編號
由第三方快遞公司向客人派件或發出取件SMS
本網站運送使用本地快遞服務（順豐速運 SF Express），客戶可選擇：
派送到香港住宅 / 工商地址
到各區順豐站 / 順豐中心自取
到貨時間
當訂單一經確認及成功付款，貨品將於付款成功後 3 個工作天內出貨(預售貨品除外)
貨品運送時間一般需時 1-2 個工作天，公眾假期除外。
若遇到以下狀況，出貨時間將順延
收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排
預購商品、特殊商品 （商品頁面會註明）
查閱送貨狀態
系統會在訂單出貨後以電郵通知商品已寄出及其運單號碼，讓您連結至快遞公司之官網查閱送貨狀態。
如發現商品配送時間過長，請憑電郵上的商品運單號碼聯繫快遞公司的客戶服務，查詢送貨進度。
順豐客戶服務熱線：+852 2730 0273
送貨範圍
以下地區不設配送服務，包括禁區、非固定地址、邊境範圍、離島、貨倉及未能以升降機直達的樓宇。
指定離島地區包括愉景灣、馬灣及東涌，可能會額外收費。其他離島（例如長洲、大嶼山、梅窩、大澳和香港國際機場）目前不在我們的送貨範圍內。
派送附加費或額外費用，請直接以現金支付給送貨員。如對額外收費的詳情有疑問，請與我們聯絡。
惡劣天氣安排
如遇上惡劣天氣情況，颱風、紅色及黑色暴雨警告訊號生效時，送貨服務將會延期。屆時會聯絡受影響的客戶，再安排送貨時間。
如您選擇自取，請於訂單確認後於5個工作天內，於營業時間店取貨。
